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Política de Devoluções

Política de Devoluções

Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá contactar nos, no prazo de 14 dias após a data de recepção, que lhe dará todas as informações sobre o processo de troca / devolução.

Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.

Após contacto com a empresa e de lhe serem dadas as indicações de devolução, deverá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original, para a nossa morada:

Silva & Marisa, Lda

Rua República 88-lj 3810-158 Aveiro AVEIRO Portugal

O prazo de devolução expirará 14 dias após o dia no qual o cliente ou um terceiro indicado pelo cliente, tomou posse do bem e/ou bens adquiridos.

 

Ao proceder a uma devolução deve ter em atenção os seguintes aspetos:

1. Só aceitaremos devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados.
2. Os artigos devem sempre ser acompanhados da respetiva fatura.
3. A empresa, procederá à análise do produto devolvido e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso.
4. O reembolso da quantia paga será efetuado usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra ou através de transferência bancária.
5. Os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente.

 

Posso efectuar uma troca de produto?

Sim. Se não ficou satisfeito com o seu produto, poderá efectuar a troca do mesmo, para isso deverá contactar-nos para prestar todas as informações necessárias.

No entanto, não se aceitam trocas ou devoluções de produtos com defeito de fábrica.

 

Como realizar uma troca ou uma devolução?

Se o que pretendes é realizar uma troca ou devolução, deves seguir os seguintes passos:

 

Como se processa o reembolso da minha devolução?

Assim que recebamos a embalagem da sua devolução, verificaremos que tudo está correcto e procederemos à devolução do valor num prazo máximo de 15 dias úteis. O reembolso da quantia paga será efectuado usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra ou através de transferência bancária.

Se tem alguma dúvida ou pergunta sobre o seu pedido de devolução, contacte-nos pelo formulário do site em: https://www.centralinasm.com/contact-9-1

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