Política de Devoluções
Política de Devoluções
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Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá contactar nos, no prazo de 14 dias após a data de recepção, que lhe dará todas as informações sobre o processo de troca / devolução.
Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.
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Após contacto com a empresa e de lhe serem dadas as indicações de devolução, deverá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original, para a nossa morada:
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Silva & Marisa, Lda
Rua República 88-lj 3810-158 Aveiro AVEIRO Portugal
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O prazo de devolução expirará 14 dias após o dia no qual o cliente ou um terceiro indicado pelo cliente, tomou posse do bem e/ou bens adquiridos.
Ao proceder a uma devolução deve ter em atenção os seguintes aspetos:
1. Só aceitaremos devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados.
2. Os artigos devem sempre ser acompanhados da respetiva fatura.
3. A empresa, procederá à análise do produto devolvido e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso.
4. O reembolso da quantia paga será efetuado usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra ou através de transferência bancária.
5. Os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente.
Posso efectuar uma troca de produto?
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Sim. Se não ficou satisfeito com o seu produto, poderá efectuar a troca do mesmo, para isso deverá contactar-nos para prestar todas as informações necessárias.
No entanto, não se aceitam trocas ou devoluções de produtos com defeito de fábrica.
Como realizar uma troca ou uma devolução?
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Se o que pretendes é realizar uma troca ou devolução, deves seguir os seguintes passos:
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Preencher o formulário com o número da encomenda e os seus dados ou contactar-nos por email e/ou telemóvel.
Como se processa o reembolso da minha devolução?
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Assim que recebamos a embalagem da sua devolução, verificaremos que tudo está correcto e procederemos à devolução do valor num prazo máximo de 15 dias úteis. O reembolso da quantia paga será efectuado usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra ou através de transferência bancária.
Se tem alguma dúvida ou pergunta sobre o seu pedido de devolução, contacte-nos pelo formulário do site em: https://www.centralinasm.com/contact-9-1
